Годовой отчёт 2015

По сложившейся традиции компания ИТигрис подводит итоги уходящего года и делится с Вами своими результатами.

Главный показатель нашей работы — прирост клиентской базы, в этом году мы выросли на 85%, если считать оптики, уже завершившие внедрение ИТигрис Оптима и на 110%, если считать тех, кто подписал с нами договор и сейчас находится в процессе внедрения.
Таким образом, мы уже в пятый год подряд выдерживаем целевые темпы роста на 100% в год.

В этом году мы заложили фундамент будущего роста, подписав соглашение с ESSILOR, согласно которому ИТигрис Оптима в различных модификациях будет устанавливаться дистрибьюторам ESSILOR и их оптикам-партнёрам в регионе Средиземноморья, Африки и Аравийского полуострова.
Данное соглашение открывает новую страницу в работе ИТигрис на международном рынке, где пока мы были представлены только в странах СНГ. В этих целях мы сделали ИТигрис Оптима многоязычной и теперь можем быстро представить решение на любом языке. Уже сейчас в системе доступен английский язык, в ближайших планах перевод системы на французский и китайский языки.

На ровне с ростом, нам также важно качество нашего решения и уровень поддержки наших клиентов. В 2015 году мы:

  • Произвели 7 обновлений ИТигрис Оптима, в которые вошли 409 доработок по запросам клиентов и прочих улучшений системы;
  • Обработали более 2800 звонков в службу технической поддержки.

Среди самых заметных обновлений:

  • Табель рабочего времени;
  • Выгрузка данных в 1С бухгалтерию;
  • Графический интерфейс прейскуранта на линзы;
  • Полноценная работа в браузере Google Chrome;
  • Новый блок отчетов по поставщикам и работа с задолженностью перед поставщиками;
  • Усовершенствованный оптовый модуль: доступ оптовым клиентам, возвраты, товар на реализацию.

Чтобы поддерживать такой темп, мы взяли в команду ИТигрис Оптима еще двух разработчиков и еще одного менеджера поддержки.

Наша главная цель — повышение эффективности работы клиентов. Для этого мы ведём работу с ведущими поставщиками оптики над налаживанием электронного документооборота.
В 2015 году мы начали активную работу с компанией ST. LOUISE и автоматизировали их лабораторию по производству рецептурных линз, предоставив оптикам возможность заказа рецептурных линз через сайта ST. LOUISE и систему ИТигрис Оптима. Также мы завершили работу над онлайн системой заказа складских линз ST. LOUISE и обеспечили электронный документооборот между ST. LOUISE и ИТигрис Оптима. В 2016 году все пользователи ИТигрис Оптима смогут ставить на учет продукцию ST. LOUISE нажатием одной кнопки.
Также мы договорились о сотрудничестве с компанией OPTIC DIAS, электронный документооборот с которой будет налажен уже в самом начале 2016 года.

С той же целью повышения эффективности мы заключили соглашение о сотрудничестве с компанией СКБ Контур, предоставляющей сервис юридически значимого электронного документооборота Дидаок. Диадок позволяет обмениваться электронными счетами, актами, товарными накладными, счетами фактурами и прочими документами. Мы уже начали переход на работу через Диадок со своими клиентами и планируем полностью перейти на него в начале 2016 года. После того, как большинство пользователей ИТигрис Оптима перейдут на Диадок, мы планируем встроить Диадок в ИТигрис Оптима и обеспечить оптикам возможность обмениваться юридически значимыми документами с поставщиками оптики прямо в ИТигрис Оптима.

За годы работы команда ИТигрис накопила огромный опыт успешных практик оптического бизнеса. Мы всегда стараемся поделиться этими практиками со своими клиентами и предложить инструменты в ИТигрис Оптима, позволяющие эти практики применить.
В 2015 году мы написали 2 образовательные статьи в оптических журналах и провели 2 мастер-класса на оптических выставках.
Но главный результат 2015 года — запуск «Академии ИТигрис» — бесплатных вебинаров, на которых мы делимся своим опытом. В этом году мы провели 5 вебинаров, которые пользовались большим спросом и уже анонсировали 2 вебинара на январь 2016 года. В новом году мы постараемся еще активнее делиться своим опытом.

Благодарим всех наших клиентов и партнёров за сотрудничество и желаем всем в новом году быть эффективными и прибыльными!