Годовой отчёт компании ИТигрис за 2017 год

По сложившейся традиции в конце каждого года мы подводим итоги и отчитываемся о результатах.

В 2017 году мы выросли на 62%, если считать оптики, уже завершившие внедрение системы ИТигрис Оптима и на 83%, если считать тех, кто подписал с нами договор и сейчас находится в процессе внедрения. На сегодня с нашей помощью автоматизированы 687 салонов оптики по всей России. Появились партнёры в городах, где их раньше не было: Чита, Анадырь, Омск, Томск, Павлодар, Тюмень, Армавир, Белгород, Вологда, Красноярск, Якутск, Нарьян-Мар, Находка, Оренбург, Пенза, Сургут, Рязань и Феодосия.

Мы продолжаем наращивать свое присутствие за рубежом. В Израиле, Мозамбике, Демократической республике Конго также появились оптики, выбравшие ИТигрис Оптима в качестве системы учета.

Самый важный показатель для нас – уровень сервиса. Каждый наш клиент, даже одиночный салон оптики, может рассчитывать на высокое качество услуг. Чтобы соответствовать требованиям наших клиентов, в 2017 году мы:

  • Выпустили 9 обновлений системы ИТигрис Оптима;
  • Реализовали 650 доработок системы ИТигрис Оптима;
  • Ответили на 4300 телефонных обращений клиентов и еще большее число письменных запросов;
  • Приняли на работу 9 новых сотрудников в отделы тестирования, бухгалтерии и поддержки.

Среди самых значимых обновлений программы:

  • Интеграция с Онлайн-кассами в соответствии с 54-ФЗ;
  • Интеграция номенклатуры и встроенная система заказа продукции KERING EYEWEAR, HOYA и BBGR;
  • Бонусная система скидок;
  • API для мобильного приложения и интернет-магазина;
  • Отчеты по оборачиваемости товара и ROI, рейтинг магазинов;
  • Избранные отчеты и сохраняемые фильтры в аналитических отчетах.

Помимо развития системы ИТигрис Оптима мы занимаемся смежными проектами, повышающими эффективность оптического бизнеса в России:

  • В этом году мы запустили портал заказа продукции Alcon, который охватит все оптики и всех дистрибьюторов, торгующих продукцией Alcon;
  • Бесплатный образовательный проект «Академия ИТигрис», на вебинарах которого мы делимся с оптиками успешными практиками ведения бизнеса, заслужил звание «Рекомендовано Оптической Ассоциацией России».

На 2018 год мы уже наметили реализацию важных задач, которые сделают Вашу работу еще легче и удобнее. Мы займёмся доработкой медицинской части функционала в системе ИТигрис Оптима, продолжим интеграцию с поставщиками оптических товаров, будем совершенствовать взаимодействие с 1С-Бухгалтерией и многое другое.

Благодарим всех наших партнёров за сотрудничество и желаем в новом году быть эффективными и прибыльными!

С уважением,

Михаил Хургин
Директор
ООО «ИТигрис»