Решиться на серьезные изменения, в своей, многие годы весьма успешной компании, крайне сложно. Зачем что-то менять, если и так все неплохо? Кому это нужно? Рядовым продавцам, мастерам, врачам — нет! Это же придется много нового учить! Мы не справимся! Лучше мы по-прежнему будем карандашиком принятые заказы в листочки записывать, а потом в бухгалтерскую программу 1С забивать. Ошибок, правда, много при этом. Человеческий фактор. Зато и карандашную запись подправить задним числом не сложно. Менеджменту среднего звена – тоже не хочется! Учиться самим, требовать знаний и сноровки от рядовых подчиненных. Да и все твои возможные огрехи в принятии и реализации решений сразу же станут видны, как на ладони. А вдруг еще все получится и умный компьютер заменит нас всех незаменимых менеджеров? Нет уж, пусть будет все по-старому! Наверное, всем руководителям и акционерам компаний весьма знакомая ситуация!
Однако, философски осмыслив известный принцип «Если тебе хорошо сегодня, то это не значит, что так будет всегда», мы, немногочисленная группа топ-менеджеров и акционеров, т.е. лица, жизненно заинтересованные в долговременной стабильности компании, все же решились на внедрение.»
Буренок Альбина Николаевна, генеральный директор ООО «Ост-Оптик»
Читать отзыв полностью
